8 novembre 2016

Aide

Resoposte vous permet d’échanger vos courriers en toute sécurité et d’y accéder à partir de n’importe quel poste connecté. Vous pouvez aussi repartager les documents reçus à vos collaborateurs, entre les différents services de votre société ou à vos agences !

Une fois votre compte créé, vous bénéficiez gratuitement de 1 Giga-octet d’espace de stockage pour la réception de votre courrier (soit 5.000 documents environ) et pouvez acheter de l’espace supplémentaire si nécessaire.
Vous pouvez créer un compte expéditeur pour envoyer votre courrier, et envoyer en illimité vos courriers.

Mon Resoposte
L’arborescence est générée automatiquement par Resoposte par type de courrier (entrant/sortant), par raison sociale et par date. Pour accéder à vos courriers à

Resoposte est une application fonctionnant en cloud. Accédez à vos documents à tout moment, depuis n’importe où. Pour une flexibilité maximale, procurez-vous l’application pour votre ordinateur fixe et pour le mobile.

RECEVOIR mon courrier avec Resoposte
Créez votre compte, Installez l’application Resoposte, et recevez votre courrier (facture électronique, devis, lettres, …) de manière sécurisée !

ENVOYER mon courrier avec Resoposte
Tous les envois sont tracés avec accusé de réception & preuve de consultation par le destinataire. Pour envoyer votre courrier, vous pouvez :
• Glisser-déposer un document sur l’icône d’application.
• Rédiger votre courrier sur WORD et expédier directement via WORD à vos partenaires.

OPTIMISER la gestion de mon courrier avec Resoposte
Pour optimiser la gestion du courrier, vous pouvez, optimiser la gestion du courrier :
• Rechercher un courrier par son nom, sa date, ou un contenu précis comme le montant d’une facture par exemple.
• Repartager le courrier à vos collaborateurs, services, ou agence en un simple glissé-déposé.

Directement sur le site Resoposte,

  1. Cliquer sur  dans le menu,
  2. Saisir son numéro de siret dans la case prévu à cet effet
  3. Compléter les informations, et c’est parti !

L’inscription à Resoposte est gratuite. Vous recevez gratuitement votre courrier de manière sécurisée de bout-en-bout : seul vous et votre partenaire disposez des documents échangés

Avant de pouvoir envoyer votre courrier, assurez vous de disposer d’un compte expéditeur.

  1. Démarrer l’application Resoposte,
    l’agent d’application apparaît à l’écran sous forme de logo circulaire :
  2. Sélectionner le(s) document(s) sur le poste, et les glisser sur l’icône,
  3. Lâcher la sélection de documents dans l’espace de drag and drop clignotant,

Si l’application est ouverte en mode plein écran, cliquer sur le logo Resoposte au dessus du menu pour la passer en mode agent.

  1. Démarrer l’application Resoposte,
  2. Cliquer sur boite de réception,
  3. Cliquer sur le sous-menu : « Courrier reçu ».
  4. Dans la barre de recherche située au dessus de l’arborescence, saisir un terme contenu dans le document comme un nom de fournisseur par exemple,
  5. Si l’application est ouverte en mode plein écran, cliquer sur le logo Resoposte au dessus du menu pour la passer en mode agent.

Une fois l’application Resoposte ouverte :

  1. Cliquer dans le menu à gauche sur « Paramètres » ,
  2. Cliquer dans le sous-menu sur « Mes partenaires »,
  3. Dans la ligne verte, saisir dans les champs correspondants le numéro de siret et l’e-mail de votre contact,
  4. Cliquer ensuite sur ajouter.

Pour importer un listing de contact, cliquer sur le bouton « importer ».

  1. Sélectionner ensuite sur l’ordinateur un tableur.csv comportant a minima le numéro de SIRET & le numéro d’e-mail des contacts.Les contacts apparaissent dans l’application.
  2. Enfin, cliquer sur le bouton « fermer » en bas à droite.
  1. Lancer l’application Resoposte,
  2. Cliquer sur Boîte de réception dans le menu à gauche,
  3. Cliquer sur Courrier reçu non-lu dans le sous-menu,
  4. Cliquer sur le document souhaité pour le lire.
  5. En passant le curseur au dessus de la vignette, 3 possibilités d’action se présentent dans l’onglet vert à côté de la vignette document :
    imprimer, télécharger, zoomer pour consulter dans l’application
  1. Lancer l’application Resoposte,
  2. Cliquer sur Boîte de réception dans le menu à gauche,
  3. Cliquer sur Courrier reçu ou courrier reçu non-lu dans le sous-menu selon l’emplacement du document souhaité,
  4. Sélectionner le document souhaité, et faire une action de glisser-déposer.
  5. Faire glisser le document sur le collaborateur ou l’agence concernée, dans la colonne de droite,
  6. Lâcher la sélection au dessus de l’entité ou de la personne souhaitée.
    … le document est distribué en interne.

1. Lancer l’application Resoposte,
2. Cliquer sur Boîte d’envoi dans le menu à gauche,
3. Cliquer sur Courrier envoyé non-lu dans le sous-menu,
Les documents non relevés s’affichent dans la zone de droite.

Tous les envois disposent d’un accusé de réception & accusé de lecture. Pour les apercevoir :
1. Lancer l’application Resoposte,
2. Cliquer sur Boîte d’envoi dans le menu à gauche,
3. Cliquer sur Courrier envoyé dans le sous-menu,
4. Cliquer dans l’arborescence pour apercevoir le document souhaité,
5. Rechercher le document souhaité par un mot-clé pour l’apercevoir
6. Dans le tableau affichant les documents, vérifier la bonne lecture dans la colonne « envoyé le » qui comporte la date d’envoi et la date de lecture.

  1. Lancer l’application Resoposte,
  2. Cliquer sur l’icône de l’agent d’application Resoposte,
  3. Un menu rapide s’affiche autour de l’icone ,
  4. Cliquer sur le menu souhaité : courrier reçu non-lu, courrier reçu, courrier envoyé non-lu, création de courrier confidentiel, création de courrier via WORD, ou paramètres du compte,
  5. L’application en mode plein écran se lance,
  6. Pour revenir en mode « agent » cliquer sur le logo Resoposte au dessus du menu

Pour masquer l’agent :
1. Clic droit sur l’icône dans la barre de tâche,
2. Cliquer sur masquer,

Pour afficher l’agent :
1. Clic droit sur l’icône dans la barre de tâche,
2. Cliquer sur afficher.